Bilgim Dışında Yapılan İzinsiz Kart Harcamalarına Acil Çözüm Bekliyorum

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan aylardır düzenli olarak “tyg Turkey Elektronik İstanbul” isimli firma tarafından bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmaktadır. Bu işlemlerin Trendyol ile ilgili olduğunu zannediyordum; ancak sonradan Trendyol ile hiçbir bağlantısı olmadığını fark ettim. İlgili firmayı tanımıyorum, bu firma üzerinden herhangi bir alışveriş ya da üyelik de yapmadım.

Kasım ayına kadar devam eden bu izinsiz çekimler, farklı tarih ve tutarlarda olmak üzere yaklaşık 15 kez gerçekleşmiş ve toplamda yaklaşık 5.574 TL tutarında bir harcama oluşmuştur. Kartım yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanılmakta olup, bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim, herhangi bir sözleşme ya da talimatım bulunmamaktadır.

QNB Finansbank’ın, CardFinans kredi kartımdan “tyg Turkey Elektronik İstanbul” adına yapılan tüm izinsiz işlemleri incelemesini, bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bilgim dışında gerçekleşen yaklaşık 5.574 TL tutarındaki tüm çekimlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.