QNB Finansbank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi Ve Destek Alamamam

QNB Finansbank’ın uzun yıllardır kredi, kredi kartı ve ek hesap gibi neredeyse tüm ürünlerini kullanan bir müşterisiyim. Daha önce pek çok kez ihtiyaç kredilerimi düzenli şekilde ödeyip kapattım, aynı şekilde ek hesap ve kredi kartı borçlarımı da sorunsuz şekilde ödedim.

Son dönemde ekonomik koşullar ve maaşlı işim dışındaki işlerimde yaşanan düzensizlik nedeniyle mevcut ihtiyaç kredimin taksitlerini iki aydır ödeyemiyorum. Buna rağmen ödememe gibi bir niyetim kesinlikle yok; sadece şu anki koşullarda mevcut taksit tutarlarını karşılayamıyorum.

Yaklaşık iki aydır aralıksız olarak QNB Finansbank yetkililerini arayıp, bu ihtiyaç kredisi için uzun vadeye yayılan, daha düşük taksitlerden oluşan bir yapılandırma talep ediyorum. Böyle bir ödeme planı oluşturulması halinde borcumu rahatlıkla ve düzenli şekilde ödeyebileceğimi özellikle belirtmeme rağmen, yapılandırma talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve doğrudan reddedildi.

Yıllardır bankanın tüm ürünlerini aktif şekilde kullanan, faiz ödemelerini eksiksiz yapmış bir müşteri olarak, ilk kez zor durumda kaldığım bir dönemde destek talep ettim ve bu talebimin reddedilmesi beni hem üzdü hem de mağdur etti.

QNB Finansbank’tan, ihtiyaç kredim için daha uzun vadeli ve taksitleri düşürülmüş bir yapılandırma yapılarak, makul bir ödeme kolaylığı sağlanmasını talep ediyorum.

Ve ayrıca Çekmeköy şubesine bağlı olmama rağmen günlerdir aralıksız aradığım halde hiçbir türlü destek alamadım.