to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıl Ücretsiz Söylendiği Kart Aidatı Kesildi, İadesi Talep Ediliyor
QNB’den almış olduğum ticari kredi kartı için kartı alırken ilk yıl kart aidatının alınmayacağı, A*** Bey isimli şube çalışanı tarafından özellikle belirtilmesine rağmen, 7 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.300 TL kart ücreti yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 1199’dur.
Ticari kredi kartını bu bilgiye güvenerek kullanmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kart aidatının alınmasını kabul etmiyorum. Ücret ekstreme yansıdığı için ödemesini yapmak zorunda kaldım ve bu süreçte kartımı da yaklaşık bir hafta önce tamamen kapattırdım.
Kart aidatı sonrası hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade konusunda çok olumlu bir dönüş alamadım; ısrarım üzerine sadece talep açıldı ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İlk yıl ücretsiz denilerek verilen karttan bu şekilde ücret alınmasını hem yanıltıcı buluyor hem de mağduriyet olarak görüyorum.
Ödemiş olduğum 1.300 TL kart aidatının, beyan edilen “ilk yıl ücretsiz” taahhüdü doğrultusunda tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
