to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen 6.190 TL İçin İade Ve Soruşturma Talebi
QNB kartımı kullanarak 19.01.2026 tarihinde Instagram’daki “minyaturcum.tr” adlı maket sayfasından ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası ne bir onay mesajı ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. “Paranız bankaya düşmedi” denilerek benden tekrar işlem yapmam istendi ve kartımdan iki kez para çekimi oldu. İlk işlemde 3.500 TL, ikinci işlemde ise 2.690 TL çekildi.
Bu durum üzerine QNB müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kendi taraflarında herhangi bir işlem gözükmediğini ve bankadan bir işlem yapılmadığını söylediler. Ancak kartımdan toplamda 6.190 TL çekilmiş durumda ve ortada ne bir sipariş onayı ne de ürün var.
Hem bu tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini hem de hem ilgili Instagram sayfası hem de banka işlemleri yönünden konunun detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
