to read complaints and reviews, or file yours.İki Banka Arasında Kaybolan Para Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti
05.06.2025 tarihinde Gebze Türkiye Finans Gebze Ticari Şubesi'nde ATM üzerinden bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. QNB Finansbank hesabıma yatırma işlemi sırasında, işlemi yanlışlıkla iptal ettim ve kartımı geri aldım; fakat parayı geri alamadım.
Konuyla ilgili olarak ATM altında yazan numarayı aradığımda, QNB Finansbank'ı arayarak talep oluşturmam gerektiği söylendi. Talep oluşturdum; ancak araya bayram girdiği için işlemin bayram sonrası gerçekleşeceği belirtildi. Türkiye Finans Bankası ile tekrar iletişime defalarca geçtim, ATM sayımı gerçekleştirildi. Belirttiğim tutarın ATM'de olduğu söylendi ve benden işlem yaptığım kartın numarası istendi. Ayrıca bankamı aramam gerektiği bilgisi aktarıldı. Ancak kendi bankamı aradığımda, Türkiye Finans ile görüşmem gerektiği söyleniyor. Türkiye Finans Bankası'nı aradığımda ise QNB Finansbank ile görüşmem gerektiği belirtiliyor. Para hâlâ hesabıma geçmediği için kredi kartı borcumu ödeyemedim ve faiz işleniyor. İki banka arasında defalarca talep oluşturdum, ancak hâlâ çözüme ulaşamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
