Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix'te Görünmeyen 2.900 TL Para Puanı Sorunu

profile
13 Ocak 14:58
108

QNB Finansbank Extranın kredi kartımda yüklü olan 2.900 TL tutarındaki para puanım, 10.01.2026 tarihinden beri İdefix üzerinde görünmediği için alışverişlerimde kullanamıyorum. QNB ve İdefix tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğüm halde, her iki taraf da sorunun çözümü konusunda yardımcı olmuyor.

Ben bu kampanyadan yararlanarak kazandığım para puanımı İdefix üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor ve para puanımın varlığına rağmen kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Para puanımın İdefix sitesinde sorunsuz şekilde görünmesini ve alışverişlerimde kullanılabilir hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

13 Ocak 15:15 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 20:06
2.711
"Yıllık ücret iade edildiği için teşekkür ederim"

profile
27 Nisan 2024 16:02
4.542

QNB Finansbank ParaPuan Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
02 Aralık 2025 23:54
2.109
Benzer Şikayet Yaz
QNB Türkiye Kategorileri