to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Görünmeyen 2.900 TL Para Puanı Sorunu
QNB Finansbank Extranın kredi kartımda yüklü olan 2.900 TL tutarındaki para puanım, 10.01.2026 tarihinden beri İdefix üzerinde görünmediği için alışverişlerimde kullanamıyorum. QNB ve İdefix tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüğüm halde, her iki taraf da sorunun çözümü konusunda yardımcı olmuyor.
Ben bu kampanyadan yararlanarak kazandığım para puanımı İdefix üzerinden yapacağım alışverişlerde kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor ve para puanımın varlığına rağmen kullanamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Para puanımın İdefix sitesinde sorunsuz şekilde görünmesini ve alışverişlerimde kullanılabilir hâle getirilmesini, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
