IBAN’a Aktardığım 5400 TL Hesaba İşlem Görmedi Ve Hukuki Takip Başlatıldı

QNB Finansbank’ta kullanmış olduğum 2 adet kredi ve ek hesabımın ödemeleri gecikmedeydi ve bu nedenle mobil şubeme girişim kısıtlanmıştı. Telesekreterle görüştüğümde de herhangi bir işlem yapılamayacağı, bankaya yönlendirildiğim söylendi. Bunun üzerine ödemelerimi yapmak için 01.06.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Kırşehir Merkez QNB Finansbank şubesine gittim.

Şubede bana ödeme yapabilmem için QNB Finansbank’a ait IBAN bilgisi paylaşıldı. Ben de kendime ait Akbank hesabımdan, bankanın bana vermiş olduğu bu IBAN numarasına 5.400 TL para transferi yaptım. Sürekli bankaya gitmemek için, o dönem yapmam gereken ödemenin de üzerine çıkarak daha yüksek bir tutar gönderdim. Ancak 06.03.2026 tarihinde kredilerimin ve ek hesabımın ödemesinin yapılmadığını ve dosyamın avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim.

Bana söylenene göre, 01.06.2026 tarihinde borcumun ödenmesi için gönderdiğim tutar hâlâ hesapta duruyor, yani hem borcum ödenmemiş görünüyor hem de şu an avukatlık sürecinde bulunuyorum. Madem para hesapta tutulacaktı, neden bana IBAN bilgisi paylaşıldı, madem IBAN bilgisi paylaşıldı, o zaman benim borcumun ödenmesi için gönderdiğim tutar neden kredilerime ve ek hesaba işletilmedi, bunların hiçbirine mantıklı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 5.400 TL olarak yatırmış olduğum paranın ilgili kredilerime ve ek hesabıma doğru şekilde işletilmesini ve hakkımda başlatılan avukatlık işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.