Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

IBAN’a Aktardığım 5400 TL Hesaba İşlem Görmedi Ve Hukuki Takip Başlatıldı

profile
13 Mart 16:40
191

QNB Finansbank’ta kullanmış olduğum 2 adet kredi ve ek hesabımın ödemeleri gecikmedeydi ve bu nedenle mobil şubeme girişim kısıtlanmıştı. Telesekreterle görüştüğümde de herhangi bir işlem yapılamayacağı, bankaya yönlendirildiğim söylendi. Bunun üzerine ödemelerimi yapmak için 01.06.2026 tarihinde saat 10:00–11:00 arasında Kırşehir Merkez QNB Finansbank şubesine gittim.

Şubede bana ödeme yapabilmem için QNB Finansbank’a ait IBAN bilgisi paylaşıldı. Ben de kendime ait Akbank hesabımdan, bankanın bana vermiş olduğu bu IBAN numarasına 5.400 TL para transferi yaptım. Sürekli bankaya gitmemek için, o dönem yapmam gereken ödemenin de üzerine çıkarak daha yüksek bir tutar gönderdim. Ancak 06.03.2026 tarihinde kredilerimin ve ek hesabımın ödemesinin yapılmadığını ve dosyamın avukatlık bürosuna devredildiğini öğrendim.

Bana söylenene göre, 01.06.2026 tarihinde borcumun ödenmesi için gönderdiğim tutar hâlâ hesapta duruyor, yani hem borcum ödenmemiş görünüyor hem de şu an avukatlık sürecinde bulunuyorum. Madem para hesapta tutulacaktı, neden bana IBAN bilgisi paylaşıldı, madem IBAN bilgisi paylaşıldı, o zaman benim borcumun ödenmesi için gönderdiğim tutar neden kredilerime ve ek hesaba işletilmedi, bunların hiçbirine mantıklı bir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 5.400 TL olarak yatırmış olduğum paranın ilgili kredilerime ve ek hesabıma doğru şekilde işletilmesini ve hakkımda başlatılan avukatlık işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 16:46 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Muhammed
Muhammed
15 Mart 13:33

Tarafıma halen bir geri dönüş yapılmadı ve sorun düzeltilmedi

Muhammed
Muhammed
19 Mart 16:17

Olayın üzerinden çok uzun bir süre geçmesine rağmen halen herhangi bir çözüm sunmadılar bu süreçte halen mağduriyetim devam ediyor ve sürekli avukatlar arayıp duruyor QNB finansbankasının bu sorunu bir an önce çözmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımcı olmalarını talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan 56.900 TL Yetkisiz Çekim Ve Güvenlik Açığı

profile
06 Şubat 07:44
1.210

QNB Finansbank Şüpheli IBAN Transferlerinde Güvenlik Uyarısı Yapmadı

profile
20 Ocak 15:28
567

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri