to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatıldı, Fazla Kesinti İade Edilmiyor
QNB müşterisiyim. 8908 TL olan ek hesap Borcumu ödeyemediğim için ek hesabım tasfiye edildi ve E*** hukuk isimli hukuk bürosuna devredildi. Ben de bunun bilgisini alınca hukuk bürosu ile iletişime geçtim ve hesabımda önceden çekilen 3150 TL borcun düşülerek kalan borcu ödeyeceğimi bildirdim. Kalan 6372 TL yi ödedim ve borcu kapattım. Ancak sonrasında hesabıma 2500 TL daha yatırınca bu paranın da kesildiğini gördüm. 08.01.2025 tarihinde hukuk bürosuyla iletişime geçtim ve bu tutarın fazladan kesildiğini iadesini istedim. Onlar da genel merkeze bildirdiklerini ve 3 gün içerisinde tutarın hesaba iade edileceğini söylediler. 20.01.2025 tarihinde çağrı merkezi ile görüştüm. Biz göremiyoruz şubeye gidin dediler. Şubeye gittim şube de mutlaka borcunuz vardır o yüzden kesilmiştir. Gibi saçma cevap aldım. Sonrasında tekrardan hukuk bürosunu aradım bekleyin acele etmeyin. Vs. Diyor. Bankaya borcumuz az gecikince her gün 50 farklı numaradan arıyorlar fakat alacağımız olduğu zaman umursamıyorlar. Hangi banka ile çalışacağınızı iyi seçin sonra benim gibi paranızın peşinde koşmak zorunda kalabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
