to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank banka kartımla bugün saat 18.10 civarında alışveriş yapmak istedim, ancak pos cihazı işlemi onaylamadı ve “red” verdi. Şifre istiyordur diye işlemi bu kez şifre girerek denedim, yine red verdi. Bunun üzerine mobil bankacılık uygulamasına girmeyi denedim fakat uygulamaya da giriş yapamıyorum ve şu an bankadaki kendi parama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 16. Dakikada bağlanabildim ve yaşadığım durumu anlattım. Bana sadece genel arıza olduğu, beklemem ve tekrar denemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi. 1 saat 20 dakikadır kendi kazandığım paraya erişemiyorum ve bu durumun kesinlikle normal olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte EFT ücretine, ATM bulamama sorununa ya da diğer olumsuzluklara bir şekilde katlanabilirim ama kendi hesabımdaki paraya ulaşamamak kabul edilebilir değil. Param tekrar ulaşılabilir hale geldiğinde bankayla olan ilişkimi keseceğimi müşteri temsilcisine de belirttim.
Kartımın ve mobil bankacılığın acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin banka tarafından ciddiye alınıp duyulmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil uygulamasına girişte kullandığım dijital şifremi unuttuğum için bugün yeniden şifre almaya çalıştım, ancak yaşadığım süreç tam bir kısır döngüye dönüştü. Yanlış giriş denemeleri yüzünden şifrem bloke oldu ve şu an uygulamaya giremiyorum, bekleyen ödemelerimi de yapamıyorum. Dij...
Bugün saat 13:00’ten beri QNB Finansbank üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Ne mobil bankacılığa girebiliyorum ne de kartımı kullanarak alışveriş yapabiliyor veya ATM’den para çekebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ülke genelinde sorun olduğunu, ne zaman düzeleceğiyle ilgili de hiçbir saat ...
QNB Finansbank’ta kredi kartı, hesaplarım ve mobil bankacılık ile ilgili yaklaşık 3 aydır devam eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Ödemelerimi yapmak istediğimde ATM’den dahi borç ödememe izin verilmiyor, sistem üzerinden işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez, hesabımda para varken kredi kart...
9 Mart 2026 saat 18:15 civarından beri QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “geçici bir hata olduğu” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Aynı zamanda QNB Finansbank’a ait hesap kartımla alışveriş yapma...
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Şu anda işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma/kullanımıma bir kısıtl...
Yorumlar