to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımda İzinsiz Kesintiler: Açıklama Ve Tam İade Talebim
QNB nezdindeki hesabımdan 1 Şubat’tan bu yana, hesabıma para yattıkça “İşlem yaptınız” şeklinde görünen açıklamayla toplamda yaklaşık 1.500 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım, abonelik ya da düzenli ödeme talebim olmamasına rağmen bu kesintiler ay içinde birden fazla kez gerçekleşiyor.
Kesilen tutarların neye istinaden alındığını işlem detaylarından anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her para girişinde tekrar tekrar kesinti olması hem mantıklı görünmüyor hem de açıklaması yetersiz kalıyor.
Bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz/otomatik kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
