to read complaints and reviews, or file yours.
QNB nezdindeki hesabımdan 1 Şubat’tan bu yana, hesabıma para yattıkça “İşlem yaptınız” şeklinde görünen açıklamayla toplamda yaklaşık 1.500 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir otomatik ödeme talimatım, abonelik ya da düzenli ödeme talebim olmamasına rağmen bu kesintiler ay içinde birden fazla kez gerçekleşiyor.
Kesilen tutarların neye istinaden alındığını işlem detaylarından anlayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her para girişinde tekrar tekrar kesinti olması hem mantıklı görünmüyor hem de açıklaması yetersiz kalıyor.
Bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra aynı şekilde izinsiz/otomatik kesinti yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık üç ay önce faizsiz nakit avans kullandım. Bu işlemin ardından, 31 Aralık tarihinde 0995 ile biten kartımdan 57,60 TL, 57,60 TL ve 384 TL olmak üzere üç ayrı “nakit avans ödül geri alımı” adıyla kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi başvur...
17.09.2025 tarihinde QNB vadesiz hesabımdan, “Rahat paket” adı altında onayım ve bilgim olmadan 15.723 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir onay vermedim ve hesabıma bu paketin tanımlandığına dair herhangi bir sözleşme, mesaj ...
QNB nezdindeki hesabımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 8 aydır her ay 803 TL tutarında otomatik ödeme çekildiğini fark ettim. Ekstrede bu işlem, CVV kart güvenlik bilgilerim kullanılmış gibi görünmekte ve ben böyle bir talimat vermedim; herhangi bir kuruma bu şekilde düzenli ödeme onayı vermiş d...
05.06.2024 tarihinde QNB Finansbank ATM'sinde hesabımda bulunan kendi paramdan 15.000 TL tutarında para çekmem gerekiyordu. Tutarı girdim, onayladım. Sonrasında hesabımı kontrol ettim, limit üstü işlem olduğu için kesinti yapılmış. Ancak bu kesintinin olacağı uyarısı ekranıma çıkmadı. Tutarı girdiği...
QNB Finansbank’ta bulunan iki ayrı vadesiz hesabımdan, “uyarı mektubu” adı altında 2025 yılının Temmuz ve Ağustos ayları içinde toplam 6 kez işlem yapılarak, toplam 683,55 TL iznim ve onayım olmadan çekim yapılmıştır. Hiçbir şekilde bu tür bir kesinti için bilgilendirilmedim, onay vermedim ve bu isi...
Yorumlar