to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan vadesiz hesabım ve GO kredi kartım, yaklaşık 15 gün önce güvenlik nedeniyle kapatıldı. Şubeye ve genel merkeze başvurduğumda, hesabımın güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir borç, gecikme ya da şüpheli işlem bildirilmedi ve benden hiçbir ek belge de talep edilmedi.
MASAK birimine dilekçe yazdım; herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. İlk defa böyle bir durum ile karşılaştım.
Mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda, 'Bankamız politikaları gereği mobil şube kullanımınıza kapatılmıştır.' şeklinde uyarı alıyorum. Fakat müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve iletişim kanallarının tamamen kapalı olması nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Şanlıurfa Haliliye İlçesi Emniyet Caddesi Şubesi’ne giderek konuyu ilettim, ancak şubeden ve genel merkezden bir çözüm alamadım. Genel merkeze e-posta atılmasına rağmen sonuç olumsuz oldu.
Mağduriyetimin giderilmemesi ve hesabımın tekrar açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın ve kartlarımın tekrar açılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 20 yıldır QNB Finansbank Bahçelievler Şirinevler/İstanbul şubesinin müşterisiyim. 3 gün önce hiçbir gerekçe gösterilmeden vadesiz hesabım ve ek hesabım dahil olmak üzere tüm hesaplarım kapatıldı. Bankadan sadece “Bankamızdaki vadesiz hesabınız banka politikaları çerçevesinde kapatılmıştır/k...
QNB Finansbank Şirinyer Şubesi’nde aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım, herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan kapatıldı. Daha önce hesabımda bloke vardı ve blokeyi kaldırmak için şubeye gittiğimde, çalışanlar bana sadece bazı evrakları imzalattı ve hesabımı kapattılar. Bu süreçte h...
QNB kredi kartımdan şüpheli işlem çekimi yapıldığı için kartımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattırdım. Yeni kartımın tarafıma bir hafta içinde teslim edileceği söylenmişti, ancak 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ kart teslim edilmedi ve kartın basımı da gerçekleşmedi. Dolayısıyla kartla ilgili mobil ...
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarım yaklaşık 1-2 hafta önce hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan bloke edildi ve erişimim tamamen engellendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimde ise banka politikaları gereği detaylı bilgi vere...
QNB Finansbank elinde tablet ile gezen çalışanları tarafından kredi kartı sorgusu yaptık ve onaylanmadı. İşlemi yaparken birkaç kez söyleyip üstünde durmama rağmen beni banka müşterisi yapmış. Ben vadesiz hesap istemediğimi, sadece kredi kartı başvurusu yapmak istediğimi en az üç kez söylememe rağme...
Yorumlar