to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım, yaklaşık 7 ay önce mobil bankacılık oturumum aniden kapanarak “kullanıma kapalıdır” uyarısı vermeye başladı ve o günden beri hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri, hesabımın güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylemelerine rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hesabımdaki paraya kesinlikle ulaşamıyorum.
Bu süreçte iki kez İzmir Gaziemir Şubesi’ne gittim. Her gidişimde yalnızca “mail attık, bekliyoruz” denilerek geri çevrildim ve somut hiçbir adım atılmadı. Telefonla bankaya ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu dahi öğrenemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL tutarında param bulunuyor ve bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.
QNB Finansbank’tan, güvenlik incelemesi gerekçesiyle bu kadar uzun süre oyalamadan, hesabımın derhal yeniden kullanıma açılmasını ve hesabımda bulunan tutarın acil olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’ta bulunan bireysel hesabım geçen hafta Cuma günü aniden oturumumu kapatıp “kullanıma kapalıdır” uyarısı verdi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldığını söylediler ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve hesabımd...
QNB Banka üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım ve ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen yaklaşık 5 aydan uzun bir süredir hesaplarım ve mobil bankacılık erişimim kapalı. Hiçbir şekilde giriş yapamıyor, hesap hareketlerimi ve kredi ödemelerimi takip edemiyorum. Defala...
QNB Finansbank hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, 'Bankamız politikası gereği kullanımınız kapatılmıştır' şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine şubeye giderek bilgi almaya çalıştım anca...
Uzun süredir QNB Finansbank mobil bankacılık hizmetine erişimim hiçbir sebep gösterilmeksizin kısıtlanmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda “erişiminiz kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum, kredi kartı harcamalarımı takip edemememe ve ödemelerimi yapmak için sürekli ATM'ye gitmek ...
Mobil banka hesabıma giriş yapamıyorum. QNB mobil kullanıma kapatılmıştır yazıyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek istediğimde ise çağrı merkezi aracılığı ile işlem yapma yetkiniz kısıtlanmıştır deyip görüşmem telefon kapanıyor. Herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabımda ki parayı ist...
Yorumlar