to read complaints and reviews, or file yours.Halka Arz Katılımı Sonrası Hisse Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
QNB Finans üzerinden svgyo halka arzına 2 Mart tarihinde katıldım. Halka arz bedeli hesabımdan tahsil edildi, hesap hareketlerimde işlem açıkça görünüyor, ancak ilgili tutar hesabıma iade edilmediği gibi svgyo hisseleri de hâlâ portföyümde görünmüyor.
Konu hakkında QNB Finans müşteri hizmetlerini aradığımda yatırım için başka bir numara verildi, ancak bu numarada sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadan telefon kapanıyor. Bu süreçte ne portföyüme hisse tanımlandı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Bugün saat 18.00 itibarıyla hâlâ svgyo hisselerim portföyümde görünmüyordu ve hisse yarın işleme başlayacak olmasına rağmen sorun çözülmedi.
QNB Finans’ın, svgyo halka arzından aldığım payları acilen yatırım portföyüme tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
