to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Aralık 2025 tarihinde QNB üzerinden bgp isimli fona 138.663,92 TL tutarında alım yaptım, 8 Aralık 2025 tarihinde ise bu fonu 139.105,30 TL tutarında, yani 441,68 TL kâr ile satarak çıktım. Buna rağmen banka, bu işlemden doğan karı yanlış hesaplayarak 32.370,17 TL gibi gerçekte olmayan bir kâr üzerinden stopaj kesmiş ve yaklaşık 4.885 TL stopaj tahsil etmiştir. Oysa gerçek kâra göre stopaj tutarının yaklaşık 66 TL olması gerekirdi.
Fon hareketlerim uygulamada iki ayrı sekmede görünüyordu. İlk aldığım fonlar ayrı bir sekmede dururken, 5 Aralık’ta aldığım tutar ve onun getirisi başka bir sekmede görünüyordu ve ben yalnızca bu görünen sekmede işlem yaptım. Buna rağmen banka, sanki tüm geçmiş alımları da bu satışa dahilmiş gibi işlem yapıp stopajı hatalı hesaplamıştır.
Bu durumu 9 Aralık 2025 tarihinde, hesabıma beklediğim tutardan daha az para geçtiğini fark edince anladım. Konuyu bankaya iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri beni aynı kalıp cevaplarla geçiştirip hiçbir şekilde somut bir çözüm üretmemiş, hatanın nedenini de açık ve şeffaf biçimde açıklamamıştır.
Ayrıca uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediği için delil niteliğinde görsel ekleyemiyorum. Bunun yanında, fon pay sayıları ve işlem referans kodları da uygulamada gizlenmiş durumda olduğu için yapılan işlemlerin detaylı dökümüne ulaşmak imkansız hale gelmiş, bu da hem şeffaflığı hem de itiraz hakkımı fiilen zorlaştırmıştır.
Fazla kesilen stopajın gerçek kâr üzerinden yeniden hesaplanarak, aradaki farkın yasal faizi ile birlikte tarafıma iade edilmesini ve tüm fon alım-satım işlemlerimin, pay sayıları ve işlem referans kodları da açıkça görünecek şekilde şeffaf biçimde erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
21.12.2025 tarihinde QNB Finansbank kredi kartımdan bilgim ve gerçek durumu bilmeden verdiğim onay sonucunda toplam 8 adet işlem yapılarak yaklaşık 76.690,54 TL tutarında harcama gerçekleştirildi. Bu harcamaların internet üzerinden PUBG Mobile için yapıldığını sonradan öğrendim. Güvendiğim bir kişin...
QNB Finansbank kredi kartımın son dört hanesi 8690 olan kartımdan, 27.11.2025 tarihinde saat 23:46, 23:47 ve 23:48’de Park Mobile PMR firmasından dört...
QNB Finansbank’a ait 545120**3408 numaralı kartımla 17 Ocak 2025 tarihinde bilgim dışında yüksek tutarlı işlemler yapılmaya çalışıldığını fark ettim. ...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında markette QNB Finansbank hesabıma bağlı banka kartımla kare kod kullanarak 400 TL’lik bir ödeme yaptım. Ancak sistem aynı işlemi iki kez çekti ve hesabımdan 400 TL yerine toplam 800 TL çıktı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve harcama iti...
QNB bankasından 25.07.2025 tarihinde 97.500 TL değerinde bir fon aldım. 10 gün sonra aynı fonu 98.500 TL değerinde sattım. İşlem hareketlerinde 6.000 TL kar gösterip 888 TL stopaj vergisi kesmişler. Yukarıdaki rakamlarda göründüğü gibi karım 1.000 TL'dir. Bunun stopaj vergisi de 175 TL'dir. Çağrı me...
Yorumlar