Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

QNB Finansbank’tan Verilen 20.000 TL Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Yanıltıcı Açıklamalar

profile
04 Mart 11:24
6.250
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

QNB Finansbank üzerinden emekli maaş promosyonu anlaşması yaptım. 11.02.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden 3 yıl için 20.000 TL promosyon taahhüdü verildi ve tarafıma, ilk maaşım bankaya yattıktan sonra en geç 3 gün içinde promosyonun hesabıma geçeceği açıkça söylendi. Emekli maaşım 20.02.2026 tarihinde QNB Finansbank’a yattı ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ promosyon ödemem yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, tutarsız ve mantıksız gerekçelerle herhangi bir çözüm sunulmadı. Yazılı ve sözlü görüştüğüm müşteri temsilcileri, sorunun SGK kaynaklı olduğunu söyleyip konuşmaları çözüme kavuşturmadan sonlandırdı. Daha sonra görüştüğüm diğer kişiler de aynı şekilde SGK ile ilgili bir sorun olduğunu iddia etti. Promosyonun SGK ile alakalı olmadığını bildiğim halde yine de SGK’yı aradım ve bana promosyonun kendileriyle hiçbir ilgisi olmadığını, tamamen banka ile aramdaki bir konu olduğunu açıkça belirttiler. Buna rağmen QNB Finansbank tarafından hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Promosyon ödememin tarafıma taahhüt edildiği şekilde derhal ve eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını, ayrıca bana yaşatılan bu süreç ve sorumluluğu SGK’ya atarak konuyu geçiştirme şeklindeki saygısız ve yanıltıcı tutum nedeniyle tarafıma özür borçlarının yerine getirilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek
04 Mart 11:40 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Ahmet
Ahmet
14 Mart 12:16

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Promosyon Ödemesi Gecikti, Banka Sürekli Sistem Bahanesi Söylüyor

profile
03 Mart 10:28
3.601
1
Asiye sonuçtan hiç memnun değil

SGK Emekli Maaş Promosyonu Hesaba Yatırılmadı Ve Gecikme Telafisi Talebi

profile
04 Mart 00:48
2.332
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri