to read complaints and reviews, or file yours.Güvenli Ödeme Amacıyla Tercih Ettiğim Mypayz Paramı İade Etmedi
16.06.2025 tarihinde Mypayz üzerinden Dicle Karadağ aracılığıyla lazer epilasyon cihazı almak için 50.000 TL ödeme yaptım. Ancak cihaz tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Ödeme işlem numaram 201264’tür.
Yaşadığım mağduriyetin ardından QNB Finansbank ile iletişime geçtim ancak sorunum çözülmedi. Dicle Karadağ firmasına ulaşmak istedim fakat bilgileri paylaşılmadığı için iletişim kuramadım. Mypayz müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat işlemin iade edilemeyeceği bilgisi verildi. Alışveriş sırasında herhangi bir sözleşme veya taahhüt imzalamadım, işlem şehir dışındaki bir firmayla gerçekleşti ve bu tarz bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Tüm bu süreçte hem cihazı alamadım hem de param iade edilmedi. Güvenli ödeme amacıyla tercih ettiğim Mypayz ve aracı kurumdan kaynaklı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 50.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İşleminizi kontrol edebilmemiz için dekontunuzu PDF şeklinde iletmenizi rica ederiz. Mypayz Ödeme Kuruluşu 6493 Sayılı kanun Kapsamında kurulmuştur ve faaliyetlerinin tamamı TCMB denetimindedir. Mypayz, herhangi bir ürün ve hizmet satışı gerçekleştirmemektedir. Mypayz, ödeme ve para transferi hususunda aracılık hizmetleri sağlamaktadır. Konu hakkında işlem yapmış olduğunuz bankanız ile doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Resmi kurumlara yapacağınız başvurular sonrasında, tarafımızdan talep edilen tüm bilgi ve belgeler ilgili kurumlar ile paylaşılacaktır. Saygılarımızla, MyPayz Destek Merkezi
PDF ilettim mail olarak hazır yazılan mailler tarafıma iletildi bireysel olarak kimse arayıp sorunumu çözmedi mypayz de QNB bankası da konu ile ilgilenmedi. Kredi kartı kullanırken de yapılan işlemlerin çokta güvende olmadığını anlamış olduk. Başka bankada arkadaşımın da aynı şekilde başına bu şekilde bir olay geldi harcama itirazı yaptığında hemen dönüş yapılmıştı ve iade sağlanmıştı. QNB bankası ve mypayz kesinlikle sorunla ilgilenmedi.
Sorunum halen devam etmekte QNB Bankası bu sorunu çözmedi
