Çözüldü: QNB Türkiye QNB Finansbank'ta Yetkisiz İşlem Ve Geciken İnceleme Süreci

Çağla · 2025-02-18T17:08:15+03:00

QNB Finansbank’a ait Trendyol kredi kartımda 29 Aralık 2024 tarihinde bilgim dışında 2.350 TL çekildi. Hemen bankaya başvurarak işlem itirazında bulundum. Müşteri hizmetleri bana 45 gün içinde incelemenin tamamlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı bilgisini verdi. Ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte kart limitim olumsuz etkilendi ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ama her seferinde “İnceleme devam ediyor” şeklinde geçiştirildim. Başvurumun neden hâlâ sonuçlanmadığını öğrenmek ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. QNB Finansbank’ın bu kadar uzun süredir çözüme ulaştırmadığı bu durumun en kısa sürede çözümlenmesini bekliyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Çağla

QNB Türkiye

18 Şubat 2025 17:08748

QNB Türkiye

18 Şubat 2025 17:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Kart Başvurusu Gecikti Mağduriyetim Giderilmiyor

Mehmet

QNB Türkiye

14 Ağustos 2025 14:211.430

11 Ağustos 2025 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri aracılığıyla Trendyol Kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasın...da bana “3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı” bilgisi verildi. Bugün 14 Ağustos olmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş almadım. Bu süreçte 6 kez müşteri hizmetlerini aradı...

1 Destek

Kart Limiti Haksız Yere Kısıtlandı, Çözüm Ve Bilgilendirme Bekliyorum

Melih

QNB Türkiye

12 Ağustos 2025 16:07693

QNB Finansbank Trendyol kredi kartımın limiti, yaklaşık 23 Haziran 2024 tarihinde borcumu ödememe rağmen halen kısıtlı d...urumda ve kartımı iki aydır kullanamıyorum. İnternet ve mobil bankacılık üzerinden defalarca başvuru yaptım, müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “dönüş yapıla...

Teslim Edilmeyen Kredi Kartı Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Zeynep

QNB Türkiye

31 Ocak 2025 10:32838

QNB Finansbank'tan 2024 Kasım ayında Trendyol kredi kartı başvurusunda bulundum. 13 Kasım da tahmini teslimat olarak sis...temde gözüküyordu. Fakat tahmin edildiği gibi teslim edilmedi. Bunun üzerine bankayla iki kez görüştüm Bonus puanlar verdiler. 31/12/2024 tarihine kadar geçerliydi tabi. 31/01/2025...

Kartımdan İzinsiz 45.999 TL Harcama Yapıldı, Güvenlik Açığı Mağduriyeti Yaşadım

Burcu

QNB Türkiye

27 Ekim 2025 14:311.092

26/10/2025 tarihinde saat 18:51’de QNB Finansbank Trendyol Kredi Kartımın (son dört hanesi: 6595) bilgim dışında “Apple ...online İstanbul” adına 45.999 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirildi. Aynı anda banka tarafından üç farklı şüpheli işlem denemesiyle ilgili SMS bildirimi aldım; yalnızc...

2 Destek

QNB Finansbank'ta Şüpheli İşlem Mağduriyeti

Sena

QNB Türkiye

23 Kasım 2024 20:243.738

14-11-2024 tarihinde QNB Finansbank Trendyol kredi kartımla şüpheli bir işlem yapıldı, tarafıma herhangi bir onay mesajı... iletilmedi. Aynı gün fark edip işlem henüz provizyonda iken bankayı aramama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ertesi gün şubeye gidip itiraz formu doldurdum ve kısa sürede olu...