to read complaints and reviews, or file yours.GS Para Uygulamasında Havale/EFT Transferi Çalışmıyor Ve Çözüm Yok
GS Para uygulamasını kullandığım bankanın mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki aydır havale/EFT yoluyla para transferi yapamıyorum. İşlem sırasında SMS onay kodu tarafıma geliyor, kodu doğru şekilde girip "Onayla" butonuna bastığımda buton tamamen işlevsiz kalıyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Bu süre içinde farklı zamanlarda ve farklı tutarlarda yaklaşık yüz kez deneme yaptım, ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bankanın müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat “böyle bir sorunumuz yok” denilerek sorumluluk alınmadı; uygulamayı kaldırıp kurmam, önbellek temizlemem gibi klasik ve sonuç vermeyen öneriler dışında hiçbir somut çözüm sunulmadı. Tüm bu önerileri eksiksiz denememe rağmen problem devam ediyor.
Bu sebeple işlerim aksadı ve ödemelerimi zamanında yapamadım. GS Para uygulamasındaki bu teknik sorunun acil olarak tespit edilip kalıcı şekilde düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Değerli Müşterimiz, Talebiniz hakkında detaylı inceleme yapılabilmesi için bilgilerinize ulaşılamamıştır. Konu hakkında tarafınız aranmış, ancak iletişim kurulamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, QNB
Tarafıma bankanızdan ulaşan kimse olmadı maalesef
