to read complaints and reviews, or file yours.GS Para Puanlarının Tekrar Kartıma Tanımlanması İçin Talep
Merhaba, yeni aldığım QNB Finansbank gspara kredi kartıma tanımlanan gspara puanının kullanım süresini ailevi özel durumlarla kaçırdım. Bankanın gspara puanının tekrar kartıma tanımlanmasını ve kullanıma açılmasını talep etmekteyim. Yardımlarınızı bekler, bu konuda gereğini yapmanızı arz eder, teşekkür ederim.
Gelişme
QNB Finansbank’ta kayıtlı kartıma 5 adet fatura talimatı verdim ve bu kampanya kapsamında 1.000 TL ParaPuan yüklendi. Ancak para puanı kullanabilmem için gerekli olan bilgilendirme SMS’i tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı için bu para puanları süresi içinde kullanamadım.
25.09.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili bankanız müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemden SMS gönderdiklerini ve para puanları yeniden tanımlayamayacaklarını söylediler. Ben ise telefonuma böyle bir mesaj gelmediğini açıkça belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu kampanyadan fiilen yararlanamadığım için mağduriyetimin giderilmesini, kullanılmayan 1.000 TL para puanın tekrar tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 9078’dir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Finansbank Şikayetimi çok kısa zamanda çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim.
