to read complaints and reviews, or file yours.GS Para Puanlarım Harcamaya Yansımıyor, Çözüm Talebi
QNB Finansbank GS Para kredi kartımda yaklaşık 500 TL tutarında GS Para puanım bulunmasına rağmen bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır, hem internet sitelerinde hem de POS cihazı üzerinden yaptığım ödemelerde defalarca denememe rağmen puanlar harcamaya yansımıyor ve kullanılamaz durumda görünüyor.
Puanların nerede ve nasıl kullanılabileceğiyle ilgili net ve anlaşılır bir bilgilendirme bulamıyorum. Bu nedenle hem puanları kullanamıyor, hem de hangi koşullarda geçerli olduğunu öğrenemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak banka kanalları üzerinden de iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. GS Para puanlarımın hangi koşullarda, nerelerde ve nasıl kullanılabileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer sadece belirli yerlerde geçerliyse bunun da net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Eğer bu puanlar nakde çevrilebiliyorsa, yaklaşık 500 TL tutarındaki GS Para puanımın hesabıma nakit olarak yansıtılmasını; aksi durumda ise puanlarımın bir an önce sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
