to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Mobil Bankacılık Kapatılması Mağduriyetine Sebep Oldu
QNB internet bankacılığı ve mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak bugün, mobil bankacılığa giriş yapmak istediğimde “QNB Mobil kullanımınıza kapatılmıştır. QNB Mobil’e giriş yapabilmek için Şubelerimizden ya da 0850 222 0 900 numaralı Çağrı Merkezimizden destek alabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Çağrı merkezini aradığımda ise “işleme devam edilemiyor, şubeye geliniz” denildi ve herhangi bir gerekçe ya da detaylı bilgi verilmedi.
Mobil bankacılığa erişimimin gerekçesiz şekilde kapatılması nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca çalıştığım için şubeye gitme imkanım yok. QNB aynı zamanda maaş bankam olduğu için her ay aktif olarak mobil bankacılığı kullanmam gerekiyor. Bize ulaşın referans numaram: ım32540550. Konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve mobil bankacılık erişimimin tekrar açılarak aktif şekilde kullanabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
