Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Faizsiz Nakit Avans Kampanyası Tanımlanmadı QNB Troy Kartı Sorunu

profile
23 Mart 20:38
204

QNB bünyesindeki QNB Troy kredi kartım için sunulan 12.500 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyorum; ancak tüm şartları sağlamama rağmen sistem bu kampanyayı bana faizsiz olarak tanımlamıyor. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde faizsiz görünmesi gereken tutar %3,99 faiz oranı ile sunuluyor, bu nedenle işlemi gerçekleştirmedim ve hâlâ 12.500 TL’lik nakit avansı kampanyada belirtildiği gibi faizsiz şekilde kullanamıyorum.

Sorunun nedenini anlamak ve çözebilmek için hem mobil kanaldan hem de şubeden defalarca deneme yaptım, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak görüştüğüm personellerin kampanya hakkında net bir bilgisi olmadığını, kendilerinin de sistemde böyle bir detay göremediğini ilettiler ve bana somut bir çözüm sunulmadı.

QNB’nin bu kampanyayı bana da tanımlamasını, 12.500 TL tutarındaki nakit avansı kampanyada belirtildiği şekilde faizsiz olarak kullanabilmeyi ve gerekli ise sistemsel hatanın incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

23 Mart 20:41 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Müşteri Olmama Rağmen Faizsiz Nakit Avans Kampanyasından Yararlanamıyorum

profile
12 Aralık 2025 21:54
1.212
yeni-musteri-olmama-ragmen-faizsiz-nakit-avans-kampanyasindan-yararlanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri