Faizsiz Kredi Vaadiyle Kart Satışı: Söz Verilen Kredi Tanımlanmadı

18 Aralık 2025 günü saat 12:00 civarında Ankara Mustafa Kemal Mahallesi’indeki ofisimize QNB Finansbank’tan iki görevli geldi. CardFinans kredi kartı vermek istediklerini, buna istinaden bana 10.000 TL faizsiz kredi tanımlayacaklarını, geri ödemesinin de toplam 10.800 TL olacağını söylediler. Ayrıca ParaPuan benzeri vaatlerde de bulundular.

Ben kendilerine kredi kartına ihtiyacım olmadığını, ancak faizsiz kredi teklifini kabul edebileceğimi, eğer kart zorunluysa o şartla kartı alabileceğimi açıkça belirttim. Hatta kredi notumun düşük olduğunu, bu yüzden başvurunun onaylanmayabileceğini söyledim. Görevli, kredi notuma baktıktan sonra bana 10.800 TL tutarında kredinin onaylandığını, sorun olmadığını söyledi. Bunun üzerine ben de kabul ettim.

Sonrasında benden 100 TL’lik alışveriş yapmamı, slipi kendisine iletmemi ve benzeri işlemleri yapmamı istedi. Tüm bu istenen işlemleri eksiksiz yaptım; ancak sonuç olarak yalnızca kredi kartı tanımlanmış, vaat edilen 10.000 TL tutarındaki kredi ve ilgili hiçbir söz yerine getirilmemiştir. Görevli bana sadece kendi cep telefon numarasını verdi, daha sonra da herhangi bir şekilde süreci sonuçlandırmadı.

Bu durumda kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Bana ofis ortamında, açık ve net şekilde faizsiz kredi vaadi ile kart satışı yapılmış, ancak söz verilen kredi tanımlanmamıştır. QNB Finansbank’ın, personelinin verdiği bu sözün arkasında durmasını ve tarafıma vaat edilen 10.000 TL tutarındaki kredinin, başlangıçta belirtildiği koşullarla kullanıma açılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde bu yanıltıcı satış uygulaması ile ilgili olarak gerekli resmi mercilere de başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.