Yanıltıcı Kredi Kartı Ve Faizsiz Kredi Vaadi Nedeniyle Mağduriyet

QNB saha temsilcisi Ç***** isimli görevli, yaklaşık 10 gün önce Manisa Turgutlu’daki iş yerime gelerek bana bir kredi kartı ve buna bağlı faizsiz kredi teklifi sundu. 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemesiz ve faizsiz kredi kullanılabileceğini; bunun karşılığında verilen kredi kartını kullanmam gerektiğini özellikle belirtti. Ben de bu sözlere güvenerek karta başvuru yaptım ve kartı bu şartlarla kabul edip kullandım.

Ancak daha sonra, sistemde tarafıma %4–5 oranında faizli bir kredi tanımlandığını gördüm. Yani bana satış esnasında anlatılan faizsiz ve 3 ay geri ödemesiz kredi yerine, faizli bir ürün tanımlanmış oldu. Bu durum, saha temsilcisinin satış yapabilmek için yanlış yönlendirme yaptığını ve kredi kartını kullandırdıktan sonra beni ortada bıraktığını göstermektedir. Daha önce de benzer sıkıntıları QNB ile yaşamış olmam, güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Kendilerine durumu ilettiğimde, kartı satan kişi "İlgileneceğiz" demekle yetindi; ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Sistemden kontrol edilip tarafıma uygun olduğu belirtilen 25.000 TL tutarındaki faizsiz kredinin, vaat edildiği şekilde ve 40 gün sonra ödemeye başlanacak biçimde tanımlanmasını; bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.