Faizsiz Kredi Sözüne Rağmen Gizli Faiz Yansıtıldı Ve İptali Talep Ediliyor

QNB finans kuruluşu tarafından sağlandığı söylenen faizsiz kredi kampanyası kapsamında okulumuza gelen iki görevli aracılığıyla aceleyle başvuru yaptım. Bana haftaya kredinin hesabıma yatacağı söylendi. Üzerinden yaklaşık üç hafta geçtikten sonra hesabımda 35.000 TL görünce, bunun faizsiz kredi olduğunu düşünerek bu parayı çektim.

Birkaç gün içinde aynı tutarı tekrar hesabıma geri yatırdım. Daha sonra bunun kredi değil, ek hesaptan kullanılan bir tutar olduğu ve bu işlem için faiz yansıtıldığı söylendi. Ben de bu parayı krediyi kullandığımı sanarak çektiğimi, görevlilerin de haftaya kredi yatacak dediklerini, faiz yansıdığını belli eden herhangi bir uyarı ya da açıklama görmediğimi belirttim. Bunun üzerine yetkililer, faiz kısmını düzelteceklerini ifade ettiler.

Ancak bugün bankadan arandığımda, daha önce düzelteceklerini söyledikleri faizin iptalini kabul etmediklerini öğrendim. Ben, faizsiz kredi verileceği söylenmesine rağmen bilgilendirme eksikliğinden dolayı ek hesaptan faizli işlem kullanmış bir müşteri konumuna düşürüldüm ve yaklaşık 343 TL civarında faiz ödemek zorunda bırakıldım.

Yaşadığım bu yanlış yönlendirme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle yansıtılan faizin tamamen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.