to read complaints and reviews, or file yours.Eski Müşteriye Promosyon Ayrımcılığı
QNB Finans İzmir Balçova Şubesi'nde emekli maaşımı almaktayım. Ekim ayında emekli maaş promosyonu sözleşmemi güncelledim ve maaş promosyonumu aldım. Ancak otomatik fatura ödeme talimatı için verilen promosyondan da faydalanmak istedim. Şubedeki yetkililer, bu promosyonun sadece yeni müşterilere verildiğini, eski müşterilere uygulanmadığını belirttiler ve başka bir açıklama yapılmadı.
Yıllardır bankanız müşterisi olarak aynı haklardan yararlanmak istiyorum. Otomatik fatura ödeme talimatı promosyonunun tarafıma da tanımlanmasını talep ediyorum.
İsmim: Mehmet L***
Şube: İzmir Balçova
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Talebimin neticesini, cevabını buradanda verirseniz sevinirim. Benim durumumda olan kişiler varsa onlarda ne yapacağını öğrenmiş olur.
QNB tarafından arandım bu promosyonun yeni müşterilere verildiğini eski müşterilere verilmediğini hesabı kapattık başka bankaya gidip gelsem de verilmeyeceğini söylediler. Benim cevabım bu eski müşterileri cezalandırmaktır ve değer vermemektir dedim. Promosyon ilanlarında bunu belirtmeleri gerekir yeni gelen müşteriye bir defaya mahsus verileceğini anlaşılır bir şekilde belirtmeleri gerekir. Bu yanıltıcı ilandır ve aldatmacadır. Diğer bankalarda bunu yapıyor mu bilmiyorum ama bu aldatmaca reklamlarını şikayet edeceğim. CİMER de yazacağım.
