Emekli Maaşım Gecikti Ve Promosyon Ödemesi Görünmedi

02.04.2025 tarihinde emekli maaşımı QNB Finansbank İzmir Balçova Şubesi’ne taşımak için işlemlerimi yaptırdım ve maaşım yattıktan 3 iş günü sonra promosyonumun ödeneceği bilgisini alarak taahhüt imzaladım. Maaşımın 01.05.2025 tarihinde yatması gerekirken, SGK kaynaklı bir problem olduğu söylenerek ancak 04.05.2025 tarihinde maaşımı alabildim.

Maaşım yattıktan sonra, verilen bilgiye güvenerek 3 iş günü boyunca promosyonumun yatmasını bekledim. Herhangi bir ödeme yapılmayınca 08.05.2025 tarihinde destek hattı üzerinden yazıştığımda, emekli maaşımın sistemlerinde henüz görünmediği, bu yüzden promosyonun da görünmediği söylendi. 04.05.2025’te maaşımı aldığımı belirtmeme rağmen ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, net bir bilgi verilmedi.

Daha sonra İzmir Balçova Şubesi’ne gittiğimde yine SGK kaynaklı problem olduğu, bu nedenle gecikme yaşandığı ve tekrar mail atılması gerektiği, 3 iş günü daha beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte ne canlı destek hattından ne de şube çalışanlarından kendimi önemsenmiş hissettim; ilgisiz, vurdumduymaz bir tutumla karşılaştım. Sonuçta yaşadığım hayal kırıklığı ve güvensizlik nedeniyle maaşımı aynı gün internet üzerinden başka bir bankaya taşıdım.

Bu yaşanan süreçle ilgili olarak, tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için özür dilenmesini talep ediyorum.