to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Başvurusu Sistem Tarafından Reddediliyor Ve Gerekçe Talep Ediliyor
QNB mobil bankacılık üzerinden banka kartıma bağlı ek hesap açmak istiyorum ancak sistem bir türlü izin vermiyor. Başvuru yapmak istediğimde ekranda “Başvuru isteğinizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kartımı çıkarttırdığımdan beri yaklaşık bir ay bile olmadan defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Nakit ihtiyacım olduğunda kullanmak üzere ek hesabımın hazır olmasını istiyorum ancak başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemin izin vermediği, bu nedenle kendilerinin de işlem yapamadığı söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.
Ek hesap başvurumun neden sistem tarafından engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, uygunsa ek hesabımın onaylanarak açılmasını, uygun değilse de somut gerekçesinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
