to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim ve Ocak ayı başından bu yana, yani yaklaşık bir aydır mobil bankacılık üzerinden ek hesap başvurusu yapamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.
Bu süreçte telefon bankacılığı ile de defalarca görüştüm. Müşteri temsilcileri, sistemsel hata aldıklarını, BDDK kararları doğrultusunda bir çalışma olduğunu söyleyip net bir açıklama yapamadılar. Buna rağmen mobil uygulama üzerinden tarafıma ek hesapla ilgili kampanya bildirimleri gelmeye devam ediyor; ancak bu kampanyalardan faydalanamıyorum.
Tarafıma tanımlanan kampanyaların bir an önce hayata geçirilmesini, ek hesap başvurumu mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Yaşadığım sorun sırasında QNB müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine...
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden 08.12 tarihinde ek hesap başvurusu yaptım. Mobil uygulama kendisi bana bir ek hesap limiti tanımladı ve başvurumu aldığını gösterdi, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Benimle aynı bankayı kullanan bir arkadaşım benden sonr...
QNB Finansbank’ta ek hesap başvurusunda bulundum ve 0,99 faiz kampanyasından yararlanmak için belirtilen ek hesap limitini kullanmak istedim. Ancak dört gündür hem şube üzerinden hem müşteri hizmetleri hem de internet/mobil bankacılık kanallarından defalarca başvuru yapmama rağmen ek hesap limitime ...
Yaklaşık iki gündür QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden denediğimde “şu anda sisteme giriş yapılamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorun 28 Ocak tarihinden beri devam ediyor. Bu süre içinde müş...
Yorumlar