Düzenli Kullanıcıdan Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

QNB GSPara kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde, yıllık kart ücreti adı altında 982,50 TL tutarında bir ücret kesildiğini, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartımı düzenli harcamalarımda aktif olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan yapıyorum.

Kartımı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın ekstreye yansıtılmasını kabul etmiyor; kart aidatını, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan haksız bir ücret olarak değerlendiriyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un "Sözleşmedeki Haksız Şartlar" başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart bir sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilemeyen, müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir. Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK 125. madde ve HGK 2010/**88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iadesine yönelik kesin hüküm bulunduğu da bilinmektedir.

Bu sebeplerle, kartımdan kesilen 982,50 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyor; ayrıca düzenli olarak kullandığım bu karttan gelecekte de kart aidatı tahsil edilmemesini ve bu uygulamanın kalıcı olarak kaldırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.