to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
QNB bankası müşterisiyim ve bankanın çift sarılı hesabını uzun süredir kullanmaktaydım. Fakat banka, çift sarılı hesabı genel olarak kapatma kararı almış ve ben bunu fark edene kadar, 20 Ocak 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 2 ay boyunca hesabımdaki mevduatıma faiz yansımamıştır. Bunu öğrendiğimde, bankanın çağrı merkezi ve 'QNB Sizi Dinliyor' hatlarıyla ayrı ayrı görüşmeler yaptım ancak olumlu bir sonuç alamadım. 'QNB Sizi Dinliyor' birimiyle yaptığım görüşmede, bu bilginin tarafıma 2024 Aralık ayında bir adet mobil bankacılık bildirimi ile iletildiği açıklaması yapıldı. Çevremdeki çift sarılı hesap kullananlarla görüştüğümde, hepsinin hesaplarının otomatik olarak çift sarılı hesaptan, bankanın benzer bir diğer hesabı olan Kazandıran Günlük Hesap'a dönüştürüldüğünü ve bu sayede mağduriyet yaşamadıklarını öğrendim. Fakat benim hesabımda böyle bir işlem yapılmadı. Bildiğim kadarıyla 10 yılı aşkın süredir var olan ve banka ile özdeşleşen bir ürünün kullanıma kapatılırken, hesap sahiplerine sadece mobil bankacılıktan bir bildirim gönderilmesi; ayrıca e-posta, SMS ya da arama yapılmadan tüm sorumluluğun müşteriye bırakılması bana göre sağlıklı bir uygulama değildir. Ayrıca, başka müşteriler farklı isimde bir hesaba geçirilerek mağduriyet yaşamazken, ben maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Mağduriyetimin giderilmesi konusunda ilgililerden destek beklemekteyim.
QNB Finansbank'ta iki adet kredim, bir adet kredi kartım ve avans hesabım mevcut. Borçlarımı ödemekte zorlandığım için yapılandırma yapmıştım ancak yine çok düzenli ödeyemiyorum, başka bankalara da borcum olduğu için. 3 gün önce mobil bankacılık uygulaması üzerinden konsolide olarak tüm borçlarım iç...
Ben 12 Mayıs tarihinde QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden günlük kazandıran vadeli hesap açılışı yaptım. Açılış ekranında iki tane tutar girişi yapmam gereken bir adım olduğu için, iki kutucuğa da aynı tutarı girdim. Dün saat 17:00'de hesap hareketlerine bakarken faiz oranının yansımadığını g...
QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim ve ek hesabımı 2024 yılından beri kullanıyorum. Otomatik limit artışım kapalı olmasına rağmen, 2024 yılında açılmış olan ek hesap limitim 2025 Eylül ayında bir anda otomatik olarak artırılmış ve bu tutar hesabıma aktarılmış. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan...
QNB Finansbank mevduat hesabı açarak çift sarılı adı altında birikimimi faize yatırdım fakat faizi bitimine doğru hesabımı kontrol ettiğimde hesabımda hiçbir Artı Para faiz yoktu. Hesabımı telefondan açtım küçük notlarda telefonda okunamayacak kadar küçük 5000 TL altı tiklemişim bu nedenle 25 gün b...
Yorumlar