Borç Bilgilerindeki Tutarsızlık Ve Saygısız Yaklaşım Mağdur Ediyor

QNB Finansbank’ın anlaşmalı olduğu *** Hukuk Bürosu tarafından, ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımla ilgili olarak 12.12.2025 tarihinde saat 12:55 civarında arandım. Daha önceki aramalarda farklı tutarlar söylenmişti; bu görüşmede ise arada uçurum denilebilecek kadar fark vardı ve her defasında değişen, artan rakamlarla karşılaşıyorum. Borcumun ne kadar olduğu konusunda net ve tutarlı bir bilgi alamıyorum.

Bunun yanında, arayan personelin üslubu son derece kaba ve aşağılayıcıydı. İnsanları adeta azarlayan, saygıdan uzak bir konuşma tarzıyla muhatap bırakılıyorum. Sanki keyfimizden ödemiyormuşuz gibi konuşulması ve borçlu insanlara onur kırıcı şekilde davranılması kabul edilemez.

QNB Finansbank ve ***Hukuk Bürosu’ndan, adıma kayıtlı tüm borçların kalem kalem, net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini; uygulanan faiz ve masrafların detaylı olarak incelenmesini ve haksız, fahiş bir uygulama varsa düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ilgili personelin üslubuyla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma insan onuruna yakışır bir şekilde hitap edilmesini istiyorum.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmadığı takdirde, CİMER ve BDDK başta olmak üzere tüm resmi mercilere şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim.