to read complaints and reviews, or file yours.Booking.com’da Görülen Fiyatla Kart Ücretinde 309 TL Kur Farkı
QNB sanal kartımla 26 Mayıs tarihinde Booking.com üzerinden otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyon esnasında Booking.com’da toplam tutar 5.488,47 TL olarak görünmesine rağmen, kartıma 5.797,70 TL yansıtıldı ve aradaki fark kur farkı olarak alındı.
Herhangi bir ek bilgilendirme veya onay olmadan bu şekilde kur farkı alınmasını kabul etmiyorum. Araştırma yaptığımda başka kişilerin de aynı problemle karşılaştığını gördüm.
Booking.com’da görünen tutar ile kartıma yansıtılan tutar arasındaki farkın açıklamasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kur farkı tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Çözüm talebinin olumsuz sonuçlanma sebebini öğrenmek istiyorum. Olumlu sonuç alamadığım takdirde buradaki diğer şikayetleri de emsal göstererek Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
