Bloke Teminatlı Kredi Kartı İçin Gerçekçi Olmayan 500 Bin TL Teminat Talebi

QNB Finansbank’ın Bahçelievler Fetih Caddesi şubesinde 24.12.2025 tarihinde bloke teminatlı kredi kartı başvurusunda bulunmak için şubeye gittim. Maaş hesabım bu bankada, tüm faturalarım ve para giriş-çıkışlarım QNB Finansbank üzerinden gerçekleşiyor. Daha önce bankanızda kredi kartı da kullandım; zor bir dönem yaşadım, icralık oldum fakat borçlarımı ödeyip kendimi temize çektim ve şu an düzenli olarak çalışıyorum.

Şubede görevli personele bloke teminatlı kredi kartı istediğimi, bunun için de 10 bin veya 15 bin TL civarında bir tutarı bloke olarak verebileceğimi belirttim. Ancak bana hiçbir açıklama yapılmadan, sanki sistem böyleymiş gibi “500 bin TL teminat olmadan bloke teminatlı kredi kartı verilemez” denildi. Bloke teminatlı kredi kartını zaten maddi durumunu düzeltmek isteyen, kendini toparlamaya çalışan kişiler talep ediyor; buna rağmen 500 bin TL gibi gerçekçi olmayan bir rakam söylenmesi hem mantıksız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir yaklaşım olarak hissettirdi.

Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp bloke teminatlı kredi kartı için minimum teminat tutarını sorduğumda da net bir bilgi verilmeden tekrar şubeye yönlendirildim. Ne şube ne de müşteri hizmetleri bana açık ve net bir prosedür anlatmadı, sadece yüksek bir rakam söylenip geri çevrildim.

Ben QNB Finansbank müşterisi olarak, makul bir tutarla bloke teminatlı kredi kartı başvurumu yapmak ve bunun gerçek prosedürlere göre değerlendirilmesini istiyorum. Şubede yanlış veya eksik bilgilendirme yapıldıysa bunun düzeltilmesini, bloke teminatlı kredi kartı şartlarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve başvurumun sağlıklı şekilde alınarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.