to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Emekli Kredi Kartıma Yüklenen 500 TL Puan Kullanılamadı Ve Silindi
QNB Finansbank emekli kredi kartıma geçen ay 500 TL puan yüklendi, kart ekstresinde de görünüyordu ancak bu puanı harcamaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyordu ve puanı kullanamadım. Puan kartta var gibi görünmesine rağmen alışverişlerimde işlem gerçekleşmedi.
Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise 500 TL’lik puanın tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Herhangi bir kural ihlali yapmadım, sistemsel bir sorun nedeniyle puanımı fiilen kullanma imkanı bulamadan geri alınmış durumda. Bankanın sistem kayıtlarından bu durumun net biçimde görülebileceğini düşünüyorum.
Kullanamadığım ve sonrasında haber verilmeden silinen 500 TL puanımın tekrar kartıma yüklenmesini ve harcayabileceğim şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Tekrar araminizi rica ediyorum
