to read complaints and reviews, or file yours.Blokajlı Hesapta IBAN Bilgilerine Ulaşılamama Ve Kredi Kartı Ödemesi Engeli
QNB Finansbank’ta Tuzla Çarşı şubesine bağlı hesabıma yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum, hesabımda blokaj olduğu görülüyor. Şu anda askerlik görevimi yaptığım için işlemlerimi kardeşim aracılığıyla yürütmeye çalışıyorum ancak hem internet bankacılığına hem de mobil bankacılığa erişemediğim için kredi kartı ödememi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerime de ulaşamadım, bu nedenle dışarıdan da havale/EFT yoluyla ödeme yapamıyorum. Blokenin neden konulduğu ve ne yapmam gerektiği konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi; bu durum hem kredi kartı ödememi aksatıyor hem de mağduriyet yaratıyor.
İsmim u*** a***, hesabım QNB Finansbank Tuzla Çarşı şubesine bağlıdır. Hesabıma konulan blokajın nedeninin tarafıma açıkça bildirilmesini, IBAN bilgilerime ulaşabilecek şekilde erişim sağlanmasını ve kredi kartı ödememi gecikmeye sebep olmayacak şekilde yapabilmem için gerekli işlemlerin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
