to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlandı, Kredi Ödemeleri Tehlikede
QNB’de bulunan bireysel hesabım bugün saat 12.15 itibarıyla hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan tamamen kısıtlandı. Şu anda mobil bankacılık, EFT/havale ve diğer tüm bankacılık işlemlerimi kullanamıyorum, hesaplarım fiilen bloke durumda.
Sadece bir SMS aldım ancak mesajda kısıtlamanın sebebiyle ilgili hiçbir açıklama yoktu, sadece şubeye yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun nedenini öğrenemedim ve çözüm olarak yalnızca şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak ben şu anda çalışıyorum ve mesai saatleri içinde şubeye gitmem mümkün değil.
Hesabımda para bulunuyor ve bu bankadan kullandığım kredimin düzenli ödemeleri bu hesaptan yapılıyor. Hesabım bu şekilde kısıtlı kaldığı sürece kredi ödemelerimin aksama riski var ve bununla ilgili herhangi bir mağduriyet, gecikme faizi veya sicil bozulması yaşamak istemiyorum.
Şubeye gitmeden, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri bir yöntemle hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, en azından kredi ödemelerimi yapabilecek şekilde hesaplarımın kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir gerekçe sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bankasınızı yıllardır kredi, avans, kredi kartı kullanıcısıyım. Borçlarımı her zaman düzenli öderim. Benden talep etmek istediğiniz bir şey söz konusu ise benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Hesabımda ki kısıtlamaların kalkmasını istiyorum. Kredi ve kredi kartı ödemelerim vardır. Konu hakkında hızlı desteklerinizi beklerim.
@QNB Türkiye tarafıma ne zaman dönüş sağlayacaksınız?
@qnbtürkiye sizlerden halen bir geri dönüş, arama almadım.
