to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Blokesinden Dolayı Para Transferi Sorunu
QNB’ye bağlı gspara hesabımdan kendi Akbank hesabıma 113.850 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem sonrası bana SMS ile para transferinin gerçekleştiğine dair bilgi gelmesine rağmen, para Akbank hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bunun üzerine hesabıma “güvenlik nedeniyle” bloke konuldu ve hesabımdaki paraya ulaşamaz hale geldim.
QNB bu süreçte beni sürekli şube ve müşteri hizmetleri arasında dolaştırdı. Şubeye gitmem söylendi, gittim; şubeden bu kez müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı alındı ve tekrar şubeye yönlendirildim. Pazartesi gününden beri bu durum devam ediyor ve paramı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Benim tek talebim, hesabımdaki blokenin derhal kaldırılması, gspara hesabımdaki paramı almamın sağlanması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır. Yaşadığım bu olay sebebiyle QNB ile olan tüm çalışmalarımı sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
8 Haziran 2026 Pazartesi günü QNB üzerinden kendi Akbank hesabıma GS Paradan transfer işlemi yaptım. 113.850 TL tutarındaki bu para hesabımdan düştü ancak karşı hesaba geçmedi ve hesaba bloke konuldu. O günden beri paramı kullanamıyorum ve bu tutara acil olarak ihtiyacım var.
Pazartesiden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sizi arayacağız” denilmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Günler geçti, artık hafta sonu girecek araya ama hala net bir bilgi alamadım, bu süreçte kendimi resmen oyalanıyor ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.
İşleme ait dekont ve belgelerim mevcut. 113.850 TL tutarındaki param üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını, transfer işleminin tamamlanmasını veya paramın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ben bankanızı tercih etmiyorum artık benim paramı verin bakın ben karşı tarafa atacağım parayı atamadım neden sizde çünkü yemin ederim bak sayarım arayın sorun ben iş ve Akbank ile çalışıyorum şimdiye kadar böyle bişi olmadı saat 5 e kadar benim paramı verin hesabımı açın benim o parayı göndermem gerekiyor
