to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvurusu Nedeniyle Hak İhlali Ve Acil İptal Talebi
11.12.2025 tarihinde QNB Bankası Halkalı şubesinden bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak kredi düşünüp düşünmediğim soruldu. Görüşmede henüz karar vermediğimi, biraz zamanım olduğunu ve kredi başvurusu için herhangi bir onay vermediğimi açıkça ifade ettim.
Buna rağmen bilgim ve açık rızam olmadan tarafıma “tanışma kredisi” başvurusu yapıldığını ve bu başvurunun değerlendirme sürecine alındığını yaklaşık 10 gün sonra fark ettim. Tarafımdan yazılı ya da sözlü kesin bir onay alınmadan kredi başvurusu yapılması bankacılık mevzuatına, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve müşteri haklarına aykırıdır.
Bu nedenle, bilgim dışında yapılan kredi başvurusunun derhal iptal edilmesini ve kredi notum ile KKB kayıtlarım üzerinde olumsuz bir etki oluşmadığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.
Aksi halde BDDK ve ilgili mercilere resmi şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Ad Soyad: Ayyüce Tutku K****
Şube: Halkalı
Tarih: 23.12.2025
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
