Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
Kredi
Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvurusu Nedeniyle Hak İhlali Ve Acil İptal Talebi

ID:34640393

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Başvurusu Nedeniyle Hak İhlali Ve Acil İptal Talebi

Tutku

QNB Türkiye

23 Aralık 2025 14:42

613

11.12.2025 tarihinde QNB Bankası Halkalı şubesinden bir müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak kredi düşünüp düşünmediğim soruldu. Görüşmede henüz karar vermediğimi, biraz zamanım olduğunu ve kredi başvurusu için herhangi bir onay vermediğimi açıkça ifade ettim.

Buna rağmen bilgim ve açık rızam olmadan tarafıma “tanışma kredisi” başvurusu yapıldığını ve bu başvurunun değerlendirme sürecine alındığını yaklaşık 10 gün sonra fark ettim. Tarafımdan yazılı ya da sözlü kesin bir onay alınmadan kredi başvurusu yapılması bankacılık mevzuatına, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve müşteri haklarına aykırıdır.

Bu nedenle, bilgim dışında yapılan kredi başvurusunun derhal iptal edilmesini ve kredi notum ile KKB kayıtlarım üzerinde olumsuz bir etki oluşmadığına dair yazılı teyit verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi gerçekleştiren müşteri temsilcisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını istiyorum.

Aksi halde BDDK ve ilgili mercilere resmi şikayet hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Ad Soyad: Ayyüce Tutku K****
Şube: Halkalı
Tarih: 23.12.2025

bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurusu-nedeniyle-hak-ihlali-ve-acil-iptal-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yapilan-kredi-basvurusu-nedeniyle-hak-ihlali-ve-acil-iptal-talebi-1.jpg

QNB Türkiye

23 Aralık 2025 14:58 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - 7/24 hizmet veren QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kredi Başvurusu Yapıldı, Kredi Notum Düştü!

Ertan

QNB Türkiye

31 Temmuz 2025 21:43

14.292

Bugün 31 Temmuz 2025 saat 17:20 de. QNB Finans Banktan 08502220900 Numaralı telefondan arandım. İsminin G***** olduğunu söyleyen banka görevlisi bana krediler hakkında bilgi vermeye çalıştı. Bana kredi çıktığını kullanmak isteyip istemediğimi sordu. Bende kendisine onaylanmamış kredi kullanmam diye ...

onayim-olmadan-kredi-basvurusu-yapildi-kredi-notum-dustu-4.jpg

onayim-olmadan-kredi-basvurusu-yapildi-kredi-notum-dustu-3.jpg

onayim-olmadan-kredi-basvurusu-yapildi-kredi-notum-dustu-2.jpg

onayim-olmadan-kredi-basvurusu-yapildi-kredi-notum-dustu-1.jpg

Kredi Başvurularım Olumlu Finansal Durumuma Rağmen Reddedildi, Verilen Sözler Tutulmadı

Elçin

QNB Türkiye

18 Aralık 2025 16:10

952

QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kredi olumsuz sonuçlandı. Daha sonra QNB müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeniden teklif sunuldu ve krediden yararlanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği, müşteri olduktan son...

kredi-basvurularim-olumlu-finansal-durumuma-ragmen-reddedildi-verilen-sozler-tutulmadi-1.jpg

QNB Türkiye Kredi Kartı Limit Aşımı Uyarısı Yapılmadan Faiz Uygulanması Mağduriyetim

Helin

QNB Türkiye

02 Temmuz 2025 10:15

2.389

QNB Finansbank a. Ş. Genel müdürlüğü’ne, kredi kartımla 28.06.2025 tarihinde bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. Bu işlem sonucunda kart limitimi aştığım halde, sistem tarafından herhangi bir uyarı verilmeden işlem onaylanmıştır. Ancak, söz konusu işlemin üzerinden birkaç gün geçtikten sonra arana...

1 Yorum

Onayım Olmadan Kredi Kartı Gönderilmesi Ve İptal Sorunu

Onur

QNB Türkiye

18 Ağustos 2025 16:49

526

QNB Finansnak tarafından hiçbir başvurum veya onayım olmamasına rağmen bugün telefon yoluyla kredi kartı gönderileceğine dair bilgilendirme aldım. Kartı istemediğimi ve onayım olmadığını açıkça belirttim; ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kartın iptal edilemeyeceği söylendi. Bu durumdan...

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu Yapmadan Tahsis Ücreti Yansıtılması Mağduriyetim

Fatma

QNB Türkiye

17 Aralık 2025 17:24

833

QNB’den hiçbir şekilde kredi başvurusunda bulunmadığım ve kredi kullanmadığım halde tarafıma “kredi tahsis ücreti” adı altında 650 TL’lik bir ücret yansıtılacağına dair bugün SMS aldım. Mesajda, 27.12.2025 tarihinde bu ücretin tahsil edileceği bilgisi yer almaktadır. Herhangi bir kredi talebim olm...

kredi-basvurusu-yapmadan-tahsis-ucreti-yansitilmasi-magduriyetim-1.jpg