to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabımdan kaynaklanan borcum, tarafıma yalnızca bir SMS gönderilerek 1 Aralık itibarıyla avukata devredilmiş. Bu dosya devriyle ilgili ne banka tarafından detaylı bir bilgilendirme yapıldı ne de avukat benimle herhangi bir şekilde iletişime geçti.
Bugün borcumu ödemek ve taksitlendirme talebinde bulunmak için hesabıma baktığımda, tamamen tesadüfen dosyamın avukata devredildiğini ve ek hesabımda 7.925 TL borç göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, avukatla görüşmeniz gerekiyor" denilerek sadece avukatın telefon numarası verildi. Ancak şu ana kadar avukattan ne bir arama ne de bilgilendirme aldım ve olası ek masraf, faiz veya icra süreci hakkında da hiçbir net bilgiye sahip değilim.
Bilgilendirilmeden, aranıp konuşulmadan dosyamın avukata devredilmesini ve bu süreçte tamamen yalnız bırakılmamı kabul etmiyorum. QNB Finansbank’tan, dosyamın neden ve hangi şartlarla avukata devredildiğine dair açık bir şekilde yazılı ve sözlü bilgilendirme yapılmasını, ek hesap borcum için makul ve ödenebilir bir taksitlendirme/ödeme planı sunulmasını ve bu süreçte uygulanacak faiz ve masrafların da şeffaf biçimde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
QNB ile kredi kartı ve ek hesabım için 7 ay önce yapılandırma yaptım. Bu süreç, telefon üzerinden görüşme yoluyla gerçekleşti ve bana herhangi bir söz...
19.08.25 tarihinde QNB Finansbank ek hesap borcumun avukata devredildiğini öğrendim. Daha önce yapılandırılmış olan borcumu aylık 2400 TL civarında ödemekteydim ve o ayki ödememi yaptığımı sanıyordum. Ancak gecikmeye düştüğü için borcumun direkt olarak avukata devredildiği bilgisini aldım. Bunun üze...
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap borcumun yapılandırılması için Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle, Ekim 2025’te ise ilgili hesabın şubesine giderek başvuru yapmak istedim. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim işleme alınmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Asıl b...
QNB Finansbank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredim, işsiz kaldıktan sonra ödemelerimi aksattığım için yaklaşık 4,5 ay önce bir avukatlık bürosuna devredildi. Borcumu ödemek ve yapılandırmak istiyorum ancak buna rağmen bana hiçbir şekilde taksitlendirme seçeneği sunulmuyor. Avukatlık bürosu ile ...
Yorumlar