to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Yapılandırma Başvurularım Gerekçesiz Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesap borcumun yapılandırılması için Ağustos 2025’te müşteri hizmetleriyle, Ekim 2025’te ise ilgili hesabın şubesine giderek başvuru yapmak istedim. Ancak her iki başvurumda da hiçbir gerekçe belirtilmeden talebim işleme alınmadı ve alternatif bir çözüm sunulmadı. Asıl borcum 97.000 TL iken, faizlerle birlikte Ekim 2025 itibarıyla tutar 107.000 TL’ye yükseldi. Bu süreçte defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde ek hesap yapılandırma başvurum kabul edilmedi ve tarafıma sadece başvurunun alınamayacağı belirtildi. Ayrıca, borcumdan dolayı faiz işlemeye devam ediyor ve yasal takip başlatılacağına dair uyarı mesajı aldım.
Ek hesap borcumun yapılandırılması ve borcumun taksitlendirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, çözüm üretilmemesi nedeniyle bankada bulunan diğer hesaplarımı farklı bankalara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
