to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme SMS’i İçin Haksız Kesilen Ücretin İadesi
QNB CardFinans GO kredi kartım için tarafıma “Periyodik limit artış talimatınız kapsamında, QNB kredi kartı limitiniz 09/01/2026'da 120000 TL olarak güncellenebilecektir. Güncelleme istemiyorsanız bu tarihe kadar hayır yazıp 2273'e SMS gönderin.” içerikli bir mesaj gönderildi. Bu bilgilendirme SMS’i için hattımdan 1,53 TL ücret kesildiğini 25.12.2025 tarihinde fark ettim.
Herhangi bir onay vermediğim, sadece bilgilendirme amaçlı olduğunu düşündüğüm bu SMS sebebiyle ücretlendirilmemi haksız buluyorum. Bu nedenle, söz konusu 1,53 TL SMS ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - QNB Sizi Dinliyor Hattı (Hafta içi 09:00-18:00) - internet sitemizde yer alan “ Bize Ulaşın” formu - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü - QNB Telefon Bankacılığı Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
