to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank Beykop şubesine bugün para çekme işlemi için gittim ve yaklaşık 1 saat beklemek zorunda kaldım. Beklerken şunu defalarca gözlemledim: Çalışanlar 5 dakika bile doğru düzgün çalışmadan, şubede müşteri varken dahi yaklaşık 15 dakikalık molalar veriyorlar. Bu durum hem işleyişi yavaşlatıyor hem de içeride bekleyen müşterileri mağdur ediyor.
Daha önceki gelişlerimde de benzer sorunlar yaşadım. Şubenin genel işleyişi çok yavaş, çalışanların müşteriye yaklaşımı ise oldukça ilgisiz ve isteksiz. Kapıdaki güvenlik görevlisine bir şey sorduğumda bile ters ve kırıcı bir üslupla cevap alıyorum. Bu tutum, bir banka şubesinden beklenen saygılı ve profesyonel hizmet anlayışıyla kesinlikle bağdaşmıyor.
Hem yaşadığım ciddi zaman kaybı hem de çalışanların müşteriye karşı olumsuz tavrı nedeniyle bu şubenin hizmet kalitesinden son derece şikayetçiyim. Gerekli denetimlerin yapılarak bu şubenin ya köklü biçimde düzeltilmesini ya da bu şekilde hizmet vermeye devam edecekse kapatılmasını talep ediyorum.
30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank kartımla Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait ATM’yi kullanırken 1500 TL param ATM’de kaldı, para hesabıma geçmedi ve nakit olarak da alamadım. 12.05.2026 tarihinde bu durum için şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt hâlâ TEB üzerinden açılmış gibi görünüyor ve ...
QNB Finansbank kredi kartımdan 30 Nisan tarihinde bilgim dışında art arda 10 adet işlem yapıldı. Toplamda yaklaşık 7.300 TL tutarındaki bu işlemler ilk olarak provizyonda beklerken fark ettim ve hemen bankayı aradım. Ancak daha sonra bu işlemler hesap ekstreme yansıdı ve yaklaşık beş gündür geçmesin...
QNB Finansbank hesabımda bulunan toplam 326 bin tl tutarındaki paramı yaklaşık 10 gündür çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde fon şifremi doğru girmeme rağmen ekranda “withdraw err” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Param hesabımda görünmesine...
24 Şubat saat 13:25 civarında QNB Finansbank’taki vadesiz hesabımdan iznim ve bilgim olmadan “pkadk muhasebeleşme şubesi 998” açıklamasıyla 4.414 TL para çekildi. Hesabımdan yapılan bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hiçbir yere otomatik ödeme talimatı vermedim, kart kaydetmedim ve bu işlemle ilgili h...
QNB internet bankacılığı hesabım yaklaşık 15 gündür bloke edilmiş durumda ve hesabımda 70.000-100.000 TL arasında bir bakiye bulunuyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de bağlı olduğum şubeyle defalarca iletişime geçtim. Şubeye her gittiğimde “mail atacağız” diyerek tarih veriyorlar, fakat ...
Yorumlar