QNB Türkiye Banka Çalışanının Yanlış Bilgilendirmesi ve İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yaşattı

Bugün sabah saat 10.26’da Ümraniye siteyolu QNB Finansbank şubesine giderek 3400 dolar çekmek istedim. Sıra numaram 4053’tü. Yaklaşık 6 dakika bekledikten sonra, iki gişe boş olmasına rağmen gişeler çalışmıyor mu diye sordum. O sırada bankada görevli hanımefendiler kendi aralarında sohbet ediyordu. Sorum üzerine çalışanlardan biri bana karşı tavır alarak, çekmek istediğim tutarı veremeyeceğini söyledi ve günlük şubeden para çekme limitimin 20 bin tl olduğunu iddia etti. Ancak daha sonra Enpara çözüm merkezinden öğrendiğim kadarıyla bu bilgi doğru değilmiş.

Banka çalışanının hem yanlış bilgi vermesinden hem de bana karşı sergilediği tavırdan dolayı rahatsız oldum. Kafasını sallayarak konuşması ve ilgisiz davranması hiç hoş değildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Banka çalışanının yanlış bilgilendirmesi ve tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu konuda tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.