Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Üst Kaynarca QNB ATM’si Sürekli Arızalı Ve Ortak ATM Ücretleri Mağdur Ediyor

profile
02 Nisan 20:15
240

İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Üst Kaynarca’da bulunan QNB Finansbank’a ait, banka haricindeki tek ATM uzun süredir sürekli arızalı durumda. Bölgede başka QNB Finansbank ATM’si olmadığı için tüm işlemler bu tek noktaya bağlı, ama özellikle son günlerde, dün ve bugün dahil olmak üzere ATM çalışıyor gibi görünmesine rağmen ne para çekme ne para yatırma ne de diğer temel işlemler yapılamıyor. Ortalama haftada 2–3 kez aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu durum artık süreklilik kazandı.

ATM’yi kullanamadığım için yaklaşık 100 metre yakınındaki ortak ATM olarak gösterilen Denizbank ATM’sini kullanmak zorunda kalıyorum ve bu işlem için benden 19.28 saatinde yapılan işlemde 13,17 TL ortak kullanım ücreti kesildi. QNB Finansbank’ın yönlendirdiği ortak ATM’leri kullanmak zorunda kalırken bir de bu şekilde ücretlere maruz kalmamı kabul etmiyorum.

Bulunduğum Üst Kaynarca şubesini aradığımda telefona bakan olmuyor. Merkezi aradığımda ise bakılacağı söyleniyor, fakat sorun sürekli tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm üretilmiyor. Sürekli arızalı olan ve bölgede tek seçenek olan bu ATM’nin müşterileri başka bankalara yönlendirip bir de ücret ödetmesi bizi gerçekten bıktırdı.

QNB Finansbank’tan, arızalı olan Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Üst Kaynarca ATM’sinin kalıcı olarak düzeltilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini ve kullanmak zorunda bırakıldığım ortak ATM’lerde kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin mağdur olmaması için bu ATM ve ortak ATM ücretlendirmesi konusunda gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

02 Nisan 20:34 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Sedat
Sedat
08 Nisan 15:32

Halahala aynı berbat berbat bir şekilde bekliyor v işlem yapılmıyor

09 Nisan 17:01

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında görüşmek üzere 07.04.2026 tarihinde tarafınız aranmış ancak ulaşılamamıştır. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
22 Ocak 2024 04:58
1.047

profile
05 Aralık 2023 09:50
341

Tepeköy ATM’lerinde Para Yatırma İşlemi Sürekli Bozuluyor

profile
15 Mart 17:07
188

profile
10 Temmuz 2023 21:52
1.151

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri