to read complaints and reviews, or file yours.Banka Hesap Kapanışında Belge Sorunu
26 Şubat 2025 tarihinde vefat eden eşimin banka hesabını kapatmak amacıyla bugün (04/03/2025) saat 15.00-16.00 arasında QNB Eskişehir Şubesine kızımla beraber gittim. Varisçiler olarak kızım ve ben bankanın bize verdiği matbu belgeyi (vadesiz hesap kapama talimatı) imzaladık. Fakat hesabın kapandığına dair sözel bilgilendirme dışında bir yazılı belge verilmedi. Gişe işlemlerinden sorumlu personel, talebimiz doğrultusunda ana merkezle iletişime geçti. Ancak ana merkezin, personele "hesabın kapandığına dair bir belge verilmediğini, böyle bir uygulamaları bulunmadığını" bildirmesi üzerine herhangi resmi evrak alamadan şubeden çıkmak durumunda kaldık. Eşimin banka hesabının kapandığını gösterir resmi belgenin banka tarafından bana ulaştırılması talebinde bulunuyorum. Bankanın bu uygulamasından dolayı da şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
