to read complaints and reviews, or file yours.ATM'nin Yuttuğu 10.000 TL Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
25 Eylül 2025 tarihinde saat 19:55’te Giresun Otogar’daki QNB Finansbank ATM’sine kartımla 50.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ım32436690 numaralı kayıt oluşturuldu. 29 Eylül’de hesabıma sadece 40.000 TL yatırıldı. Kalan 10.000 TL için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve eksik yatırıldığını belirttim. Bugün, 1 Ekim’de tarafıma dönüş yapıldı ve eksik olan 10.000 TL’nin iade edilmeyeceği bildirildi.
Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve yatırdığım toplam tutarın tamamının hesabıma geçmesini talep ediyorum. Eksik yatırılan 10.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Aynı sorunu bende yaşadım sorununuz çözüldü mü?