to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde saat 15.53’te QNB Finansbank Kurtköy şubesi önündeki ATM’den 200 TL’lik banknotlar halinde toplam 180.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası hesabıma 60.000 TL eksik geçtiğini fark ettim. IBAN’ım TR57**************************58’tir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Daha sonra tarafıma 50.000 TL ve 6.700 TL olmak üzere iki parça halinde eksik tutarın bir kısmı yatırıldı. Ancak hala 3.300 TL hesabıma yatırılmadı. Elimde 200 TL’lik banknot desteleri varken bu kadar büyük bir işlemde bu şekilde eksik tutar çıkması ve sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Daha önce de aynı ATM’de benzer bir sorun yaşamış, uzun süre beklemek zorunda kalmıştım. O olayda eksik para çıkmamıştı ama yine de mağdur olmuştum. ATM’lerinize gerekli bakım ve kontrollerin yapılmasını, kamera kayıtları ve işlem kayıtlarının dikkatlice incelenmesini ve eksik kalan 3.300 TL’nin de en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde QNB Finansbank Kurtköy şubesindeki ATM’den hesabıma 180.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı çektikten sonra herhangi bir dekont vermedi ve hesabımı kontrol ettiğimde sadece 120.000 TL’nin hesaba geçtiğini gördüm, 60.000 TL ise ATM tarafından resmen yutuldu.
Daha sonra bu eksik tutarla ilgili defalarca şikayette bulundum, gerekli tüm işlemleri yaptım ve süreci takip ettim ancak bankadan halen net bir dönüş alamadım. Paramın tamamı gözümün önünde para sayma makinesinde sayıldı, bu parayı ne şartlarda kazandığımı kimse bilmiyor, buna rağmen mağduriyetim giderilmiyor. Eksik olan 60.000 TL’den daha sonra 50.000 TL ve 6.700 TL şeklinde iki parça iade oldu, buna rağmen toplam tutar hâlâ doğru şekilde tamamlanmadı.
Bu yaşadıklarımdan dolayı çok büyük mağduriyet içindeyim, hakkımı helal etmiyorum ve kalan bakiyeyi de artık istemiyorum. Bundan sonra bankayla olan tüm ticari ilişkimi keseceğimi, hesaplarımı sıfırlayıp kredi kartlarımı kapatacağımı açıkça belirtiyorum. Bu kadar ciddi bir tutarda yaşanan sorun ve sonrasında ilgisiz kalınması sebebiyle hem yasal haklarımı arayacağımı hem de bu konuyu gerekli tüm mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
25/12/2025 Perşembe günü saat 15:30 civarında İzmir Konak SSK bloklarındaki QNB Finansbank ATM’sine 75.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Paranın büyük bir kısmını hazneye yerleştirdim, ilk aşamada uyarı verdiği için bir kısmını geri aldım. Ardından ATM, parayı ...
22.08.2025 tarihinde öğleden sonra Adana/Ceyhan ilçesi i̇nönü Bulvarı 57 adresindeki QNB Finansbank ATM’sinden, QNB Finansbank’a ait sonu 4308 ile biten hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. ATM, ilk denememde “okunamayan banknot” uyarısı vererek parayı geri verdi. Paranın bir kısmını alıp tekrar yat...
02,052025 cuma akşamı 21,55-22,00 saatlerinde Bağlarbaşı meydanda bulunan FB190 numaralı QNB Bank ATM'sinde Garanti Bankası'ndan 34.000 Tl çektiğim nakitin 33.600 TL'sini yatırmak istedim. QR kod yardımı ile panele giriş yaptım. İlk 50x200 TL bloknotu koydum. Para eklemek ister misiniz. Yazısı üzeri...
Yorumlar