to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Para Yatırırken Parama El Konuldu Müşteri Hizmetleri Belirsiz Süre Verdi
02,052025 cuma akşamı 21,55-22,00 saatlerinde Bağlarbaşı meydanda bulunan FB190 numaralı QNB Bank ATM'sinde Garanti Bankası'ndan 34.000 Tl çektiğim nakitin 33.600 TL'sini yatırmak istedim. QR kod yardımı ile panele giriş yaptım. İlk 50x200 TL bloknotu koydum. Para eklemek ister misiniz. Yazısı üzerine ikinci 50x200 TL ilave ettim sorun olmadı. Tekrar para eklemek ister misiniz. Yazdı geriye kalan 13.600 TL ilave ettim. Ekranda tanımlanmayan paranız geri veriliyor. İbaresi çıktı. Ancak para haznesi açılmadı. Para sayma sesi devam etti. Bir süre daha bu şekilde bekledim. Uzun süre beklenen işlem yapmadığınızdan paranıza el konuldu Yazısı çıktı. Hesabıma para aktarılmadı. QNB müşteri ilişkiler görevlisini aradım. İşlemle ilgili kaydımı yapabileceklerini işin en üzücü kısmı bunun için kesin bir süre veremeyeceklerini ilettiler. Pazartesi sonrası inceleme yapılacağını ATM'nin kontrolleri sağlandıktan sonra bana bilgi vereceklerini ilettiler.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
