to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Aldı Hesaba Yansımadığı İçin Acil Çözüm Talebi
16.02.2026 günü saat 09.40 civarında Trabzon Yeni Otogarındaki QNB ATM’sinden hesabıma para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlemi kendi adıma, karekodla giriş yaparak gerçekleştirdim ve yaklaşık 3.000 TL yatırıyordum.
İşlem sırasında ATM’de hata oluştu, para kasada kaldı fakat hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve benim adıma kayıt açıldı, ancak ek bir belge veya evrak istenmedi, sadece inceleme sürecinin başlatıldığı söylendi. İşlem ATM hatasından kaynaklandığı için elimde dekont veya ekran görüntüsü bulunmuyor.
Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hızlı işlem için teşekkür ederim.
